همه تلاش ما در یدکلی این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد، با این وجود ممکن است پس از خرید، به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را براش شما در نظر گرفته‌ایم که با آسودگی خاطر، در مدت ۱۴ روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
همه کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه، همراه با جعبه‌ی محصول و شماره سفارش یا شماره درخواست مرجوعی ارائه شود.
جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد.
همه محصولات الکترونیکی “مانند: فنر ساعتی، لامپ، کوئل و سایر موارد” در صورت باز شدن پلمپ کالا امکان بازگشت ندارند.
محصولات باید در وضعیت اولیه و نو باشد. هیچگونه آثار استفاده “مانند خراشیدگی، رنگ پریدگی، شکستگی” وجود نداشته باشد و ملحقات جدا نشده باشد.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی یا هر گونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی کالا و یا در بسته بندی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا مغایرت یا آسیب دیدگی را به اطلاع واحد بازگشت یدکلی رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد.
قبل از ارسال کالا لطفا موضوع را به ما اطلاع دهید.
کالا را به خوبی و به همراه تمام اقلام همراه آن، مانند: کارت گارانتی و یا قطعات بسته بندی نمایید.
آدرس را روی جعبه یا کارتن اصلی کالا ننویسید. در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری ارسال نمایید.
در صورتی که کالا در شهر تهران به دست مشتری رسیده باشد، عملیات مرجوعی نیز از طریق یدکلی صورت خواهد پذیرفت. در غیر اینصورت تحویل کالای مرجوعی به یدکلی از طریق پست و توسط مشتری به صورت پس کرایه انجام خواهد شد.
جهت اعلام مشکل در کالای دریافتی که نیاز به بازگشت کالا دارد، لازم است قبل از بازگرداندن کالا، از طریق روشهای زیر اقدام گردد.
تلفن: ۷۷۲۹۴۱۵۲ – ۰۲۱
سیستم پاسخگویی آنلاین سایت “چت آنلاین”
ایمیل return@yadakly.com
